繁華背后的隱痛宜家西進路上遭遇寒流

分享到： | | | | 2007-4-28 00:00

入成都將近半年的瑞典宜家，店面人流依然火爆，然而在鬧熱的繁榮背后卻隱藏著無奈的尷尬和狼狽。據知情人士透露，宜家天府店自去年11月29日開業以來，其單日營業額與其他店相比卻很低。即使在開業當天的營業額也僅是北京一個店一天營業額的1/3，當宜家成都店負責人拿到數據的那一刻，吃驚不小。

　　這確實是一個值得人深思的現象，為什么被人忌妒的宜家，卻在西進路上遭遇寒流。在外人看來，火熱的現場卻時刻散發出領經營者頭疼的冷風。在外人都在羨慕宜家難得的人流量和不菲的營業收入時，宜家高層卻在獨食難言的苦果。

　　價格成為西進的第一股冷風

　　宜家北京馬甸店的關閉，預示出一個信號：原本奉行低價政策的宜家品，其產品對中國消費者而言，并不是真正的低價，多數產品成為消費者只看不買的高端產品。即使一些在促銷期間價格很低的產品，在中國，特別是像成都這種批發市場還占據消費主流的市場，更是讓宜家的低價戰略走到盡頭。

　　荷花池，是成都乃至西南知名的批發零售基地。只要到過成都荷花池的消費者都清楚，他可以拿到比任何市場都便宜的商品，并且質量方面并不比其他高檔商場出售的差。講究品牌的消費者可能不會到這樣一個低端批發市場選購商品，但是對大多數消費者而言，荷花池成為便宜實惠的代名詞。荷花池的人流量，可能是成都惟一一個可以與宜家相媲美的競爭者。

　　據說一位老大媽，到宜家看到一些玻璃器皿的時候，感覺很不錯，但是看到價格的時候突然冒了一句：“什么東西嘛，和荷花池里的差不多，價格卻那么貴！”最后晃著腦袋，井然離去。

　　對追求時尚的年輕人而言，宜家可能是最好的去處，但其有限的消費能力，也時不時顯出少許無奈。雖然看到很多動心的產品，但是也會因為昂貴的價格望而卻步。要么是到現場選擇樣式，最后再到其他地方尋找比其看到樣式更便宜的產品。要么只選擇一些自己能夠承受價格的產品。

　　便宜的漢堡和可樂演繹一場鬧劇

　　雖然宜家整體生意不佳，人流量卻依然很大的一個重要原因是因為宜家商場提供了免費續杯的可樂和物美價廉的漢堡。

　　中國的消費者是聰明的。在成都可能永遠找不到第二家喝可樂只付一次錢，然后續杯喝到底的餐飲企業，也永遠沒有環境好價格又便宜的漢堡店。即使是麥當勞、肯得基，其快餐價格都遠高于宜家商場提供的產品價格。既可以免費接送，又有廉價午餐，消費者當然不是傻瓜，哪里便宜到哪里去，這樣宜家即使再遠也會吸引成千上萬人到現場實地享受一下。

　　消費者滿意而歸，宜家的銷量卻并沒有因為消費者的滿意而得到較好地回報，只能是將這項沒有多少增值的服務繼續下去，否則門前冷落鞍馬少的景象出現，可能品牌家居的面子也會遜色不少。

　　因此，硬撐的做法是讓店面的風光依舊，而內心的傷痛繼續加深。

　　至于如何和本地的低價批發市場競爭，實現宜家真正的低價策略，可能在整體經濟發展相對落后的西部，宜家需要做的事情還很多很多。

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