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比拼的還是產品
但是,當30多家襯衫企業跟進“上網”的時候,PPG業務模式的持續發展能力開始遭到業界的懷疑。這對于其他垂直行業中,欲想涉足B2C業務的企業來說,是一個非常重要的啟示。
“我們既不是服裝企業,也不是互聯網公司,而是一家數據中心,甚至可以認為是一家服務器公司。”這是PPG的CEO、創始人李亮對自己公司的描述。曾經,這被人們認為是DELL模式的襯衫版,遭到后來者的竟相仿效。
對于隸屬傳統行業的襯衫領域,引入DELL模式B2C的確是一種創新。但在業內專家看來,這樣只是容易取得先發優勢,在技術上卻難以給后來者筑起壁壘。這也是模仿者眾多的主要原因。
因此,垂直B2C電子商務接下來的方向,將是從模式的競爭轉向產品的競爭。還以襯衫為例,BONO副總裁高峰就認為,現階段驅動用戶購買B2C服務的主要因素是“新鮮感”,而不是“認同感”,整個市場依然處于導入期。男裝B2C行業要想持續理性發展,關鍵不在模式,而是產品,需要從“模式為本”的競爭轉向“以人為本”、“以用戶為本”的競爭。
對于衣服、鞋子等消費品而言,消費者的體驗是非常重要的。達芙妮的銷售人員認為,其實,很多顧客還是更愿意去實體店中買鞋,因為對于鞋子來說,大小是否合腳,款式是否適合自己等問題都需要消費者親自試穿才能明確下來。
目前,達芙妮網絡電子平臺的銷售額已經突破百萬,這對擁有2000家專賣店的企業而言,還只是個小數字。但網絡銷售的業績增長無疑為公司進一步擴張業務提供了動力。更為理想的是,垂直型B2C電子商務應該和實體的銷售終端結合起來,形成一個市場合力,如此才能使垂直電子商務“更上一層樓”。
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