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代購影響幾何？
宜家的粉絲遍布全球，但自1998年進入中國后，12年來僅在北京、上海、廣州、成都等地開了8家分店
作為全球最大的家居生產商，宜家的粉絲遍布全球，但自1998年進入中國后，12年來僅在北京、上海、廣州、成都等地開了8家分店。隨著人們生活水平的提高，對于生活必需品的要求也有了大幅改變，以設計簡潔、美觀實用著稱的宜家產品在全國則擁有大批的粉絲。
但宜家在中國店面過少，且到目前為止宜家并沒有開展網絡銷售，那么其他地區的消費需求與宜家的店面覆蓋率之間的矛盾，就顯得有些突出。在這種情況下，一些極富商業頭腦的網絡銷售者便抓住了這一機會，大批宜家代購網店應運而生。
在接受《法人》記者采訪時，首都經濟貿易大學貿易經濟系主任、流通經濟專家洪濤教授表示，從流通經濟學的角度來看，宜家的銷售渠道的確比較窄。
“但宜家的品牌效應比較好，很多地區的消費者都希望購買宜家的產品，那么網絡經濟的發展使這種比較窄的渠道得到了補充。”洪濤教授表示，盡管宜家目前在中國尚未開通電子商務服務，但通過網上、網下相結合，其銷售渠道在一定程度上得以拓展。
那些宜家代購店的開設者，大都位于宜家已開店面的所在城市，相當一部分甚至家就住在宜家賣場附近，他們本身也是宜家忠實的粉絲，對于宜家產品的設計風格、價位等信息非常了解。
在網絡代購交易中，只要購買者挑選好商品，將名稱、尺寸、型號、數量等信息告知代購者，他們會在第一時間將物品清單及價格列出來，經買家確認并付款后，代購者會去宜家商場購買這些商品，并通過快遞的方式將其寄送給購買者。
通常，代購者會在原價基礎上加5％到10％左右的服務費，這也是代購者所需的報酬。在解決了宜家銷售渠道過少與消費需求之間的矛盾的同時，許多代購者因此獲利頗豐。
當然，由于代購行為缺乏有效監管，也出現過諸如消費欺詐、假冒偽劣、甚至走私等負面情況。
“網上、網下兩種銷售渠道雖然有互補的作用，但有時也會相互沖突。”洪濤教授告訴《法人》記者，比如網上渠道有可能會降低網下渠道的銷售額，這種現象不單單會發生在宜家身上，很多零售企業都會面臨這樣的情況。此外，如果消費者在網絡消費時遇到欺詐、仿冒品或者退換貨方面的問題，可能會在一定程度上影響宜家的品牌形象。
或可收編？
網絡代購一方面彌補了商家零售渠道狹窄的不足，另一方面又可能存在不規范的行為，這種巨大市場需求與監管難之間的矛盾如何解決？對于網絡代購行為來說，又該如何棄其糟粕、去取其精華？
“宜家家居的體驗式營銷方式，使得消費者在店內可以得到更好的消費體驗。因此，目前宜家家居在中國沒有計劃任何網絡銷售行為，所有產品只通過8個零售店銷售。”北京宜家在書面回復中表示。
“我個人認為不但不應完全堵死，而且根本就不應該堵。”北京隆安律師事務所尹富強律師對《法人》記者表示，網絡代購是網絡科技帶給人們的又一便利的服務方式，從整體來看，這種服務可能更經濟、更環保、更低碳。不能“因噎廢食”的因為網絡代購存在消費欺詐、走私就全盤否定。
洪濤教授也表示，對于網絡代購來說，與其直接拒售，不如宜家將這些代購者作為特定級別的經銷商來對待，允許其代購，但對其商品定價及售后服務應有一定規范，這不失為一種好的解決之道。
“跨國企業在其他國家進行擴張的時候，應該充分利用社會網絡的力量。”洪濤教授認為，社會網絡的力量包括網上和網下的渠道，商家可以通過特許經營、加盟等形式“收編”這些網絡代購者，將其納入自己的銷售渠道內。
“宜家對于擴張可能有點過于謹慎了，我們經常從事有關商業零售的研究，像宜家這種國際性的知名品牌，其擴張速度之慢是難以想象的。”洪濤教授告訴《法人》記者，這一方面可能和宜家的企業文化有關，另一方面也可能與前幾年出現經營風波的歐倍德、百安居等幾家外資建材零售商的失敗案例有關。
洪濤教授認為，現在的市場競爭已不是單個企業之間的競爭，而是供應鏈和供應鏈之間的競爭。宜家這樣的大型企業所要發展的不僅僅是自己的單一門店，如果能夠在整個供應鏈上加強其文化的滲透和傳播，宜家的競爭力會更強。
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