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自稱情緒激動想爆粗:“讓我講完好不好”
潘莊秀華在發布會上大倒苦水,傾訴自己的發家史,整場發布會幾乎成為了她的個人秀。一小部分記者圍在臺上,將鏡頭對準了潘莊秀華,現場混亂不堪。
主持人幾度想控制現場都未成功。隨后潘莊秀華發言情緒激動且毫無邏輯。從苦難創業史開始講起的潘,并沒有得到現場記者的同情,更多的記者關心達芬奇到底有沒有質量問題。
在幾度被打斷之后,潘表示:“我原本不想接受采訪,我想講粗話,我不管要不要播出,我想講完它!讓我講完好不好!”
但是,情緒愈來愈激動的她最后聲淚俱下。“我沒有演,我也不想演,我也希望媒體給我一點時間,我真現在的情緒很激動。”潘強調。
淚奔而去,留下一地雞毛
與臺上的迷茫加哭泣相比,臺下也一片不解與質疑。“臺上怎么了?不是講事情么?為什么哭成這樣?”一位國外記者對此表示很不理解,并表示這是其見過最有趣的發布會。
“可以接受媒體的采訪,但不是在今天。”潘表示自己也需要一些私人空間后離場。
現場除了記者也有一些消費者。在潘淚奔離場之后,兩名消費者被媒體圍住詢問相關情況。“達芬奇說的和做的完全不一樣。退貨和賠付也有問題。”一位男士表示,“我今天來想聽聽到底有什么定論,是有問題還是沒問題,是賠還是不賠,都沒說法。”
一片混亂中, 達芬奇市場主管王雷出來打圓場:“ 今天沒解答的問題等下次吧!”發布會于是草草收場。
在品牌遭受嚴重質疑時,達芬奇的新聞發布會卻沒有任何溝通緩解,直接責任人潘莊秀華甚至在發布會進行到一半的時候淚奔而去。老問題未解決,新狀況又不斷出現,如果這就是達芬奇解決問題的方式,那么這家公司的命運恐怕也會像這場發布會一樣,陷入無窮無盡的混亂。
達芬奇事件概述
2011年7月10日,央視每周質量報告節目報道稱,達芬奇公司銷售的天價家具,并不像宣稱的那樣是100%意大利生產的,而是在東莞的一些家具公司加工的;所使用的原料也不是什么意大利名貴木材白楊荊棘根,而是高分子樹脂材料、大芯板和密度板。
達芬奇在報道播出當日便對此進行了否認。在接受采訪時,達芬奇公司銷售部總臺的一名女性工作人員表示:“報道還沒有完全證實是真的,有可能是同行陷害;工商部門剛剛到我們這里調查,公司下來會開新聞發布會,搜集證據打官司。”
業內人士揭開家具行業的潛規則
第六空間營銷總監嚴家偉——
因為是同行,我們也給達芬奇守了N年的密碼。其實有點文化的消費者應該知道,類似于打著“達芬奇”、“XX奔馳”、“XX米蘭”洋人名、大牌品、洋地區名的家具品牌,一定不是進口品牌。請問“達芬奇”這些名字在歐洲能注冊的嗎?
華源軒家具品牌總監王育凱——
作為行業潛現象,達芬奇事件也只僅僅是槍打出頭鳥而已,此品牌死不死都不重要,因為他覺得他不是獨特的,大家都那么做。事情現在既然鬧大,關鍵是留下什么?以后做類似宣傳,特別是確實擦邊球謀取暴利的前提下,反思一下風險。另外思考公關的危機,不要再狡辯了,都是業內人,誰不知道誰啊?
酷漫居董事長楊濤——
達芬奇事件對家具行業來說是分水嶺,一些潛規則及虛假信息都將被重新審視。而各家具企業不能只將此事當成一次危機公關的案例,必須從根本上調整自己的思維及行動,否則更大的危機在后面!
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