凡客三八節解析“她數據” 高性價比最受歡迎

分享到： | | | | 2013-3-9 08:23

　　女人天生就是情緒化的動物，生活中的任何細微末節都有可能讓她情緒變化，開心、難過、生氣、無聊……然后怎么辦？Shopping！有了女人的購物熱情，便有了商家的“投其所好”。以男士襯衫起家的互聯網快時尚品牌凡客誠品，隱隱發覺女性消費潛力后，便開始通過Bra-T、絲襪等女性產品開拓市場，并且深挖“她數據”，以期發現更多籠絡女性用戶的秘方。

　　起初，互聯網曾是男人的天下，他們玩游戲、刷微博，連網購最初也是為了便于懶得去商場的男人們。但如今，網購卻發生了顛覆性的變化，據中國電子商務研究中心數據顯示，女性在網購市場上已成為絕對主力，原因是網購使得購物不再受時間、空間的限制，變得隨時隨地。在凡客平臺也是如此，女性用戶的比例由2008年40%上升到70%，她們隨時通過電腦、手機客戶端選購商品。為此，凡客平臺女裝產品SKU數量也超過一半，達到54%，足以顯得凡客對女性用戶的重視。

　　面對折扣、低價，女性是最容易失去理性的。凡客數據顯示，在2012年，有超過三分之一的女性用戶最愛50-100元之間的促銷、低價的高性價比產品。不過即便女性勤儉持家的“傳統美德”并未有變，但她們花在購物上的費用也未見降低，女性用戶在凡客的購物金額全網占比也從2010年的37%上升到2012年的58%。

　　你以為女人是“花枝招展”的？實際上女性用戶最愛的顏色盡然是黑白灰。意想不到的狀況常常出現在女性購物時，比如收到貨后發現衣柜已經有一件了，或者這個尺碼比較適合N年前的自己等等。盡管如此“情緒化”的購物讓人感覺很“難對付”，但凡客誠品依然堅持提供30天免費退換貨。而從現實情況看來，凡客女性用戶越來越“靠譜”，退換貨率到現在已經降低了四個百分點。

　　此外，女性消費者因為在家庭中“地位”特殊，所以在選購商品時，常常也會讓身邊人跟著享福。2012年，女性用戶就購買了較多的男士帆布鞋、POLO衫。據了解，2013年，凡客將推出百色POLO及更多的帆布鞋，這些愛購物女士身邊的男士們，可盡情期待隨時可能出現的驚喜了。

　　美國一項研究顯示，女性購物的本能其實源自遠古祖先的活動，當時的女性更擅長找到最有營養的食物。即便經過幾千年的進化，女性依然擅長并且樂此不疲地為自己或家人尋找適合的商品，而網購為她們提供了更便捷的途徑。互聯網快時尚品牌凡客誠品，也將繼續關注女性用戶消費，帶來更多高性價比產品。

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