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2014年3月29日晚,由世界自然基金會發起的“地球一小時”活動再度開啟,瑪卡西尼(MARCCASNE)男裝再次成為本次活動的參與企業。一家服裝企業,何以持續支持環保公益活動,“環保是瑪卡西尼的品牌文化,更是一種責任和使命”,在瑪卡西尼男裝執行總裁丁耿著看來,“時尚應該是一種生活方式,一種社會態度,不應該只是少數人能夠觸及的奢華。公益和環保就是能夠觸及大眾的時尚。瑪卡西尼品牌一直以“時尚、公益、創意”作為品牌的核心價值觀,倡導環保是我們支持公益的一個具體行動,也是我們踐行企業社會責任的一部分。”
其實早在2011年,瑪卡西尼男裝便以參與“地球一小時”官方活動為契機,集結草根環保力量,倡導隨手環保的微公益。此后從“10000個環保態度”、“點綠中國行”、“川藏環保行”、“我做綠V客”和“暴走時尚”到今年的“綠行者”,瑪卡西尼男裝始終以“時尚、環保、創意”為核心價值觀,追求可持續性健康發展的時尚生活方式。無論是在產品的研發上,還是在公益活動的創意上,瑪卡西尼男裝都力求把環保和時尚滲透融入其中,形成品牌獨有的風格和文化。
丁耿著表示,目前,服飾已是展現一個人生活品味的主要呈現方式,瑪卡西尼會持續就“時尚、公益、創意”進行深化,將品牌形象與終端門店、服務體系形成互動系統,實現一體化發展,不斷對消費者進行環保、公益文化與生活方式的引導和熏陶,這是瑪卡西尼的責任所在。
除了關心環保事業,丁耿著也在時刻關注著行業內的變化,比如當下最熱門的話題——互聯網給企業帶來的影響。對此,丁耿著有很明確的思路。“為什么傳統企業會感覺受到了沖擊,是因為傳統企業只把互聯網當作營銷渠道之一,并沒有正視互聯網在當今生活中的地位。”丁耿著認為,目前所謂的互聯網思維很難有明確的定義,但作為一個品牌,一定要了解互聯網,要了解品牌的產品到底是要賣給誰,“事實證明只有了解互聯網的對象,才能夠成功。”丁耿著說,品牌要面對的未來就是“90后”,企業要正視“90后”這個群體,不能回避。“社會上對90后不乏貶義的評價,但我們要看到90后已經不是一代人,他們是一類人,他們不同于60后、70后,他們已經是有獨立思維的一類人。”他認為,只有“90后”才真正是互聯網的“原住民”,“其他年代出生的人,最多把互聯網當成一種工具,但90后是伴隨著互聯網生活成長起來的,互聯網就是他們的圈子、他們的生活方式。對他們來說,對互聯網有依賴感,生活中不可缺少網絡,把所有的娛樂都能融入生活。”丁耿著表示,品牌只有把自己的消費對象研究清楚了,才能夠明白如何把產品賣出去,并根據消費群體的核心特性去進行差異化營銷。“今后的消費主力就是90后,品牌就應該研究如何把產品賣給這類互聯網上的原住民。”
為此,瑪卡西尼也在不斷地調整著自己,據丁耿著介紹,今年的9、10月份,瑪卡西尼O2O營銷模式會全新上線,“這也是我們借助移動互聯網在企業變革中所梳理出來的一個新的經商模式。像在各產業的跨界,都是時尚產業值得去借鑒的模式。瑪卡西尼對我們的品牌定位、倡導的生活方式進行重塑,構建一個以新生活方式為主的體驗式的一個零售模式。”
高端訪談
前不久,瑪卡西尼推出的首支世界杯廣告中靈活運用了源自足球術語的“越位”一詞,而且現在這個“越位”體就像當時凡客制造的“凡客體”一樣“火”了起來,您當時是怎么想到要采用“越位”這個創意?(應該說,在足球中越位是違法了規則的)有否想到這個廣告會帶來現在的這種效應?
丁耿著:“越位”源自足球術語,是足球運動的規則,指傳球瞬間,同隊接球隊員比倒數第二名防守球員(包括門將)更接近球門,則視為越位。在這次推出的首支世界杯廣告中,將世界杯所倡導的勇敢、拼搏、不斷超越與我們MARCCASNE(瑪卡西尼男裝)所倡導“做自己,勇敢一次”的品牌主張高度融合。于是,通過足球“越位”,傳遞“時尚越位”,凸顯我們MARCCASNE(瑪卡西尼男裝)品牌倡導的生活態度與自我超越的品牌精神,鼓勵都市時尚青年人勇敢“跨越原位”,為世界杯、為愛情、為生活、為工作、為夢想、為時尚“做自己 勇敢一次”。
眾所周知,四年一度的世界杯,是眾多品牌營銷的重要契機。這次我們另辟蹊徑,通過廣告的發布及系列話題的打造去詮釋世界杯足球世界與自身品牌精神的一個共融。就在漫畫圖文“越位體”受到追捧時, MARCCASNE(瑪卡西尼男裝)在各大城市戶外LED屏、視頻網站推出了自己的首支世界杯廣告。當“越位不是犯規,只是我比你更有接近‘球門’的勇氣!Follow MARCCASNE,‘做自己勇敢一次!’”這句臺詞隨著廣告發布出來時,“越位體“的熱度拉到最高點。這個充滿正能量的臺詞廣告戳中了不少網友的心,網民們相繼效仿改編。一時間網絡上出現了近千種越位體PS廣告圖,它們涵蓋了所有的層面,包含了眾多處于風口浪尖或是大名鼎鼎的人物,亦或是普通老百姓。
從2007年瑪卡西尼成立,短短七年時間,在競爭激烈的男裝市場中能夠一直保有一席之地,如何能夠做到這點?(眾所周知,中國的男裝市場是競爭最激烈的)
丁耿著:作為一個年輕的時尚品牌,瑪卡西尼男裝非常清楚,傳統制造業唯有不斷地創新,才能在競爭的市場之下存活下來,創新也是我們瑪卡西尼核心競爭力。當我們剛創業時,當時的男裝領域可以說市場格局都已經確定,我們生存的任何空間幾乎沒有。但很慶幸, 80后逐漸上位成為消費的主力軍,全球化的今天,全球文化交流緊密度不斷升級,人們包括消費主體對時尚的理解也越來越深刻,也因為整個消費觀念的改變,包括消費形態的轉變,加上市場領域的不斷細分,物質生活水平都不斷的提高。當我們的消費主體對時尚、對著裝的要求也越來越個性化,這個時候“時尚男裝”這個詞也應勢而生,而這也是瑪卡西尼男裝的機會所在。
起初我們也跟很多品牌服裝一樣面臨產品定位問題,在經過我們不斷分析、借鑒、總結服裝界的前輩在市場上拼殺的經驗,經典的黑白色系成為我們的突破口,構成我們在終端定位和形象定位上的差異化發展。
有一段話說的很好,三流的企業賣產品,二流的企業賣服務,一流的企業賣標準。所以我們在時尚創新的同時也不斷加強品牌文化創新,創業初期我們給瑪卡西尼設定了文化格調,就是鎖定其核心價值觀“時尚、環保、創意”。綠色環保是一個永遠的話題,也是一個永遠的符號,但我們有別于一般的環保,我們所提倡的綠色環保是從自我做起,是融入企業血液當中的一個環保話題。因為我們認為環保并不是一個標簽,也不是一種流行,他應該是一種責任。環保并不是一件小事,只要人人參與,他一定是一件大事。我們也以此將環保概念融入到產品設計當中去,我們盡可能采用低碳的原材料,你可以發現在我們產品的設計元素當中,融合了很多的低碳環保元素。
您剛才的談話一直沒有離開“環保、低碳”等詞語,我們也知道,從“10000個環保態度”、“點綠中國行”、“暴走時尚”、“我做綠V客”“綠行者”、到現在的“越位時尚”,瑪卡西尼一直在強調時尚與環保的結合,您認為,作為一個服裝品牌,時尚與環保應該如何有效地結合?
丁耿著:通過各種環保公益活動,瑪卡西尼男裝深刻感受到,越來越多的人加入到了公益環保的行列,低碳環保正逐漸成為一種主流文化,它會造就一個時代。在大多數長者眼中,環保是一種公益,但瑪卡西尼男裝認為,這樣的活動又強有力地號召了環保公益,傳遞出積極勇敢、正能量的生活態度。時尚和環保同樣是對待生活的態度,現在以及未來,環保會是一種時尚!關注低碳環保,是瑪卡西尼男裝潛在目標消費群喜歡的事情,瑪卡西尼男裝將用公益環保活動,以及品牌中的環保元素,緊緊抓住他們的心。未來,我們將持續將環保理念深入到自己的品牌文化和品牌意識當中,讓小環保成為大時尚,不斷深化瑪卡西尼男裝的品牌內涵,提升品牌知名度。這與瑪卡西尼的企業核心“生活新態度,時尚新尺度”也是相匹配的。
瑪卡西尼除了在公益上大力推廣環保,在服裝本身上又如何做到環保?
丁耿著:我們清楚地知道企業作為社會公民在公益事業中承擔著關鍵的任務。因此,早在品牌成立之初,我們就以“時尚、環保”作為品牌核心價值觀,追求可持續性健康發展的時尚生活方式,以此將環保理念深深植入了品牌基因之中。我們不但在產品的設計上融入了低碳、環保元素;在面料的選擇上,會側重天然棉麻的選擇,以減少石化資源的使用;今年在產品研發方面,我們更加注重品牌表現與產品的高度融合。像今年我們瑪卡西尼男裝的2014夏裝新品以“旅行者”為核心設計主題,融入旅行者概念,“越位”時裝的慣有形象,為都市時尚新貴帶來最具旅行氣質的男裝流行趨勢。
現在除了環保這個熱門話題之外,最熱的估計就是“O2O”模式,現在似乎企業不做“O2O”就會被淘汰出局一樣,于是我們現在看到的就是,不論企業規模大小,能搭上電商的邊兒就盡量搭上,您是否覺得,電商正在給服裝零售業帶來史無前例的沖擊?
丁耿著:這兩年大家都在說,整個時代在變,零售業要隨著移動互聯網時代的到來去做整個商業模式互聯網思維化的對接。為什么傳統企業會感覺受到了沖擊,是因為傳統企業只把互聯網當作營銷渠道之一,并沒有正視互聯網在當今生活中的地位。目前所謂的互聯網思維很難有明確的定義,但作為一個品牌,一定要了解互聯網,要了解品牌的產品到底是要賣給誰,事實證明只有了解互聯網的對象,才能夠成功。品牌只有把自己的消費對象研究清楚了,才能夠明白如何把產品賣出去,并根據消費群體的核心特性去進行差異化營銷。比如說,我們現在可以通過移動互聯網分析我們未來的銷售對象是誰,現在90后們已經逐漸走入到了這個社會,他們是互聯網第一代的原著民,他們伴隨著互聯網長大,品牌就應該研究如何把產品賣給這類互聯網上的原住民。我們應該打破思維慣性,更多地融入整個社會的變革當中。今后的品牌發展之路是線上線下的結合,這是毋庸置疑的,兩者都不會消亡,而是會更好地結合,關鍵是如何做好體驗為主題的模式。未來品牌和消費者之間的關系,不會是單純的買賣關系,品牌更應該通過構建自己的生態鏈來增加和消費者的互動,學會借助移動互聯網時代來變革我們的零售資源。提升消費者對品牌的黏度。
應該說,未來應該沒有傳統行業與互聯網行業之分,未來的每個行業都必須要結合互聯網,也就是說都必須具備互聯網的思維。因為現在互聯網已經成為了一種生活方式。傳統零售業必須將電子商務作為重要渠道之一,通過對生活方式的再定位和互聯網思維相結合進行品牌重塑,構建以新生活方式為主的體驗式零售模式。對于渠道的重組,構建全新的商業模式,這應該是每個企業進行品牌重塑需要歷經的過程。
面對洶涌而至的電商大潮,瑪卡西尼有哪些對策(作為傳統行業如何應對用戶不斷變化地需求),或者說也已經邁入了電商的行列?
丁耿著:瑪卡西尼互聯網思維的變革從去年開始就一直在做,今年,整個O2O的營銷模式會全新上線,這也是我們借助移動互聯網在企業變革中所梳理出來的一個新的經商模式。像在各產業的跨界,都是時尚產業值得去借鑒的模式。瑪卡西尼男裝對我們的品牌定位、倡導的生活方式進行重塑,構建一個以新生活方式為主的體驗式的一個零售模式。
您對瑪卡西尼未來的發展有何規劃?
丁耿著:瑪卡西尼男裝不僅要成為優秀的品牌運營商,還要成為優秀的零售商。我們還會堅定不移做好原有對商品企劃的工作。現在消費主體在改變,他不一定是因為要買衣服而去買衣服,很多誘發他消費的原因。消費者已經從原來的純消費到現在的互動體驗,包括分享娛樂等等這一連串綜合起來的某一個節點上面的因素,都可以誘發他的消費行為。
當然瑪卡西尼未來的模式,肯定是往自己內部定位叫智能的零售模式。就是能讓消費者在消費的過程中,不單純是買東西,而是在體驗的過程當中,也參與到整個消費行為的過程里來。我們現在正在整合瑪卡西尼的平臺,是有一個商務智能時代,我們準備讓整個零售模式轉到智能時代里來。那么這里面當然還有我們現在所說的很多社會化的營銷等等一系列的東西。包括現在很熱門的定制等等,都會有一些能跟消費者之間互動的東西。如何抓住消費者的心?讓消費者跟你互動起來,我們跟消費者之間唯一一種是體驗,那么,檢驗、體驗好與壞,它是一種黏性,你的黏性足,你的體驗性高;你的黏性差,你的體驗度弱。黏性它決定了消費者會買你的東西跟不買你的東西。黏性越高,用網絡上的話語來講,就是轉化率就會越高。那么如何做好你的黏性,這個就是在體驗的過程當中,又出來一種叫互動。
一直以來,瑪卡西尼男裝給品牌定位的價值觀,就是時尚、環保、創意。環保我們把它定位是其一。所以在這一點上,我們的整個企劃內容,一直都在講究的是如何返本?如何能做到返本?返到人性最重要的那一面。這是我們的生活方式。
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