北京內聯升鞋業有限公司董事長兼總經理程來祥

　　市場畢竟是年輕人的市場。隨著管理層和設計崗位的年輕人越來越多，內聯升愈發成為老字號品牌中的超前企業。今年，內聯升與迪士尼達成合作，將于2016年推出雙品牌系列，推出時尚的設計款式。此前注冊的年輕化品牌“尚履”也已登陸京東、天貓等線上平臺。未來，內聯升將把目前的“2/3中老年、1/3年輕人”的比例對調過來。

　　品牌維權路漫漫

　　經濟下行期，鞋服品牌關店聲音不絕于耳，這本已使鞋服品牌舉步維艱。然而，對于內聯升這家老字號品牌來說，品牌侵權問題帶來的苦惱更是雪上加霜。

　　11月底，歷時四年的內聯升被侵權案由最高人民法院下發了判決書，侵權商標被判撤消。這是北京老字號維權案例第一個打到最高人民法院并維權成功的案例。但這并沒有讓程來祥松口氣。“按說應該到此為止，把侵權商標撤掉，不能再經營了。結果侵權品牌變本加厲，開的店面更多了。雖然我們向相關部門進行了舉報，但對方是空殼公司，相關部門難以聯系上負責人，因而進展緩慢。雖然官司贏了，但是還在被侵權。”程來祥表示。

　　老字號品牌被侵權的案例屢見不鮮，內聯升其實只是案例之一。在程來祥看來，老字號品牌被侵權，影響的不單是一個品牌或者一個行業，更是影響著消費者體驗、民族產品的發展等諸多層面。

　　程來祥認為，老字號企業之所以能生存發展到今天就是秉承誠信發展的經營理念，如真材實料、精工細作、商品都是物有所值。但是因為社會上有一些以次充好、模仿老字號的品牌對產品進行粗制濫造，使消費者無法辨別。不僅損害了消費者的利益，在客觀上也影響了民族品牌的發展。“如真空包裝的老北京烤鴨五六十元兩只，在品嘗后很多消費者就會錯認為北京烤鴨就是這個味道，誤導了消費者，對于發展民族品牌非常不利。但是現在市場上類似的這種情況非常多。”

　　品牌維權在經濟下行期給企業增加了很多負擔，程來祥表示，“今年經濟整體下行壓力很大，專賣店、品牌店關店情況頻出。這種情況下，如果企業不能把全部精力放在怎樣去產品創新和經營上，而用很多精力去維權，對企業影響就更大了。因為企業能力畢竟有限，我們覺得特別無奈，也非常無助”。

　　電商難在人才儲備

　　隨著網購時代的到來，布局電商已經成為所有品牌順應時代趨勢做出的選擇，歷經百年風霜的老字號品牌——內聯升自然也不愿落在時代的背后。但是對于傳統企業來說，做電商并不是簡單的事，在程來祥看來，人才儲備是內聯升發展電商過程中最難的地方。

　　內聯升是老字號企業中布局電商較早的品牌。2011年內聯升正式進軍電商，此前做了兩年準備工作。為了做電商，2010年內聯升專門注冊了“尚履”商標。目前，內聯升全面布局了電商平臺，不僅擁有自己的尚履電商網站，在天貓、京東、寺庫、當當、亞馬遜也都有旗艦店或者品牌專區。

　　程來祥回憶道，一開始做電商時過程比較艱難，難點主要在于人才儲備。起初內聯升的員工并不是電商專業人才，都為營業員或辦公室人員，經歷三四年的鍛煉后才基本成熟起來。“原來都沒有專業的美工人員，都是員工找朋友幫忙做圖。溝通時間成本很高，去年開始配備了專門的美工人員，經過大概一年時間的培養現已熟悉了電商的設計方式。現在人員配備基本可以滿足電商發展的需要。”程來祥表示。

　　經過幾年的培育，電商已經成為減緩內聯升實體店銷售下滑的利器。程來祥表示，受經濟下滑影響，今年實體店銷售有一定程度的下降。但是作為后起平臺的電商卻成為了內聯升的增長助力，銷售猛增60%，彌補了實體店下滑帶來的影響。現在，電商的銷售額已經占據線上線下總體銷售額的20%左右。

　　時尚化轉型

　　十年前，內聯升面臨了所有老字號都會面臨的問題——企業老齡化嚴重。程來祥表示，“老店、老品牌利用好是優勢，但因為員工年齡都比較大，觀念也比較老了，無論從經營上還是創新上都顯得朝氣不足”。近年來，隨著內聯升老員工的退休和年輕員工比例的增加，新老交替成為了必然趨勢。老字號的時尚化轉型路也由此開始。

　　程來祥表示，隨著年輕員工越來越多，管理層和設計人員也都注入了年輕的血液，讓內聯升成為了老字號品牌中較為超前的企業。無論是在產品上還是營銷方式上都產生了巨大變化。今年，內聯升與迪士尼達成了合作，將于2016年推出雙品牌系列。全新的設計，款式也更為時尚。此外，今年內聯升也與北京服裝學院產業創新園達成了合作，對方的一些設計師參與了內聯升的產品設計。

　　“以前傳統觀念中，內聯升就是賣老頭鞋，現在就想用幾年時間通過宣傳和展示我們的產品改變這種現狀。因為畢竟市場是年輕人的。”程來祥表示，“明年，內聯升的工作重心是品牌時尚化，實現產品結構和品牌形象的時尚化轉型，未來內聯升要用五年時間將銷售比例由現在的2/3是中老年人、1/3是年輕人（35歲以下）這一比例對調。”

　　在傳統的傳承和順應時代變化如何平衡這一問題上，程來祥有著明確的答案，他認為雖然傳統工藝需要保持和傳承，但若款式多年不變，產品再好也不會有好的發展。現在內聯升的鞋已經涵蓋了從童鞋到老年人鞋的各個年齡段。一方面做傳統產品的創新，另一方面也會推出現代產品，比如時裝布鞋，除了用布面，其他都是按照皮鞋工藝制作，更滿足時尚年輕人的需求。 

　　· 企業檔案 ·

　　創立時間：1853年

　　行業分類：服裝鞋履

　　內聯升，始建于公元 1853年（清咸豐三年），創始人趙廷——武清縣人。他早年在京城一家制鞋作坊學做鞋，由于悟性極高，很快便學得一身好手藝。在積累了豐富的客戶人脈和一定的管理經驗后，趙廷決定自立門戶。很快，在京城一位人稱“丁大將軍”的貴人的萬兩白銀入股資助下，資助趙廷創辦內聯升靴鞋店。

　　慧眼獨具的趙廷分析了當時京城制鞋業的狀況，認為京城缺少專業制作朝靴的店，于是決定辦一家朝靴店。打坐轎人的主意，利用人脈關系，為皇親國戚、朝廷文武百官制作朝靴。

　　“內”指大內宮廷； “聯升”示意顧客穿上此店制作的朝靴，可以在宮廷官運亨通、連升三級。

　　過去老北京人有句口頭禪：“頭頂馬聚源，腳踩內聯升，身穿八大祥，腰纏四大恒。”意思是說穿上內聯升做的鞋，是一種特殊身份的象征。

　　辛亥革命推翻了清王朝，開始生產經營禮服呢鞋和緞子面鞋，其服務對象仍然是社會上層——新的“坐轎”人。 繼而小牛皮底禮服呢圓口鞋問世，受到文藝界、知識界人士的喜好。

　　1949年新中國成立，內聯升打破專營男靴鞋，增添女鞋（銹花鞋等）、解放鞋等，這段"恢復-轉變"時期，內聯升經歷了經營思想、經營方向上的基本變化。

　　1956-1958年，鞋店完成了經營方向上的轉變，進入“轉變-發展”時期，鞋店也由 "私方"變成了國有企業，此時內聯升千層底布鞋成了北京名牌產品，并且走向全國各地。2001年，企業性質變更為有限責任公司，員工成為了公司股東，內聯升進入了發展壯大時期。