周生生首推珠寶虛擬試戴提供智能體驗服務

分享到： | | | | 2015-9-7 10:00

在戒指試戴方面，周生生的虛擬試戴設備為消費者提供了定制的搭配建議。當顧客挑選心儀的戒指款式后，屏幕會自動出現多個珠寶款式的搭配，讓顧客自由挑選。此外，虛擬體驗的輕奢珠寶，均可通過周生生店員配備的手機設備，立即查詢店內及周邊店鋪的庫存情況，便捷了顧客瀏覽款式、現場購買，或線上平臺下單直接倉庫備貨發貨的購買流程。

電商浪潮的來襲使得國內外服裝品牌紛紛開始試水線下實體店的虛擬體驗服務�，F今，這一模式也出現在珠寶行業。日前，周生生在西安開展集尖端科技與虛擬珠寶試戴于一身的Omni Channel全渠道顧客體驗內地首秀。推出可供消費者實現虛擬試戴珠寶的智能體驗服務。

　　本次巡展，周生生采用了英特爾最新的RealSenseTM Technology實感計算技術，同時采用三星OLED鏡面顯示屏，人性化的人機交互與優質的視覺體驗令虛擬珠寶試戴更具體驗感。虛擬珠寶試戴設備Magic Mirror能自動識別試戴者頸部的位置，只需輕觸屏幕，心儀項鏈就會立即“戴”在脖子上，這種極具視覺吸引力和互動性的設備能最大限度地模擬消費者真實的珠寶試戴效果。還可通過設備拍照和上傳功能，以掃描二維碼的形式，實時分享至社交平臺并集贊。

　　除了Magic Mirror外，周生生還推出以Charme足金串珠和輕奢風格戒指為設計主題的互動設備。Charme Touch(Charme自由配)以數款足金串珠為消費者打造自由搭配的多種可能，無論是Charme的款式、數量還是皮繩的顏色均可自由選擇，只要用手指在觸摸屏上進行選擇，一款自己設計的Charme手鏈便出現在眼前，還可立即上傳分享給朋友。在戒指試戴方面，周生生的虛擬試戴設備為消費者提供了定制的搭配建議。當顧客挑選心儀的戒指款式后，屏幕會自動出現多個珠寶款式的搭配，讓顧客自由挑選。此外，虛擬體驗的輕奢珠寶，均可通過周生生店員配備的手機設備，立即查詢店內及周邊店鋪的庫存情況，便捷了顧客瀏覽款式、現場購買，或線上平臺下單直接倉庫備貨發貨的購買流程。

　　目前，黃金珠寶已成為繼住房、汽車后第三大消費熱點，伴隨著網購和智能手機的不斷普及更是衍生出更多可探索的商機。艾瑞咨詢發布的2014年中國網絡購物市場數據顯示，2014年中國網購市場交易額達2.8萬億元，同比增長48.7%。近三年來，黃金珠寶線上銷售額更以每年100%的速度持續增長。電商平臺不僅逐漸成為黃金珠寶消費的新通道，也日漸成為各品牌爭奪的新戰場，珠寶行業電商化已成為趨勢。

　　礙于珠寶銷售一般情況下無法退換的獨特性質，線上線下聯動成為了珠寶品牌發展線上平臺更加明智的選擇。周生生方面表示，近年來，周生生網上商城銷量保持強勁增幅，為進一步完善購物體驗，現全面打通線上線下，將實體店的優良服務與體驗和線上便捷的購買方式有機融合。周生生現已推出集互動、交流以及推廣于一身的Omni Channel全渠道顧客體驗。顧客可在線上平臺挑選、預留商品，再到線下體驗購買或享受送貨上門服務，更加符合個性化需求。

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