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陳年“再出發”:重振凡客 事關尊嚴

| | | | 2016-4-20 08:13

實際上,“二次創業”之前,不少人都勸陳年再新創一個品牌,不必背著“舊傷”出發。但他從沒聽進去過,“因為這事關尊嚴,事關尊嚴,嗯,事關尊嚴”。兩年時間,陳年實際上只做了一件事——改變凡客的品質。


陳年十指交握,輕微揉搓,思索著一個問題的答案,片刻,他說,“不下100個人建議我做個新品牌,我都聽不進去,因為事關尊嚴,事關尊嚴,事關尊嚴”。在陳年接受記者專訪的前一周,他在微博上發了三個作家的文字與T恤設計圖案,引起人們關于他“復出”的猜想。陳年的確曾暗自許下心愿,他將以自己的方式給那段過山車般的經歷畫上句號。

  關鍵詞:燒錢

  在資本的熱潮中,很多別人總結的你的才能、兄弟情深,其實都是幻覺。  

  關鍵詞:忠告

  讓我給現在創業者忠告?沒有。因為他們不會聽的,正如當初我也聽不進去一樣。

  “這次100%是愛好,商業為0”

  4月6日,陳年發了一篇微博:“明天起,有關凡客,所有的謠言和謾罵,都煙消云散吧,所有的支持和鼓勵,都感受喜悅”,還貼了三張創意圖案,分別配有馬爾克斯、穆旦和張愛玲的句子。

  原本只是買了新浪微博一個渠道做品牌推廣,還沒來得及在街頭巷尾掛上巨幅廣告,陳年沒有想到,凡客突然又像是回到了第一次創業時的人氣爆發。媒體采訪、網友留戀、用戶回歸……第一天,凡客官網的銷量增長3倍,第二天到上周五,銷量增長到了5倍。

  這三件T恤的問世,可以追溯到去年12月20日清晨的一場雨。

  早上8點半,陳年在上海,正乘車去往虹橋火車站,那天下著不大不小的雨,從車窗望向外面,他拍了一張照片發了一則微博,只有9個字:“雨聲潺潺,像住在溪邊。”這是張愛玲的《小團圓》里一段文字的前半句,還有著著名的后半句。很快,微博上出現數十條評論,很多網友接上了下句:“寧愿天天下雨,以為你是因為下雨不來。”

  念念不忘,必有回響。從上海回到北京后,陳年開始著手策劃文藝T恤系列,此后幾個月內,他拿出自己最喜歡的三位作家——張愛玲、穆旦、馬爾克斯的文字,找到設計師周楠來設計圖案,碰撞印制方案……

  “坦白說,我曾暗自許下心愿,要對凡客進行新的品牌塑造,只是沒預料到能進展這么快。”陳年說,“很快,你們又會看到街頭巷尾地鐵站,到處都是凡客了。所不同的是,這個偶然的復出作品,100%是個人愛好,0是考慮市場。”

  復出很成功,但人們似乎更關心這兩年間他去哪了。而這正是陳年不太愿說的部分。

  “看到以前照片,覺得自己真討厭”

  眾所周知,陳年在38歲時創立凡客品牌后,經歷了一場過山車式的成功與失敗。2007年凡客創立,2010年“凡客體”廣告席卷大街小巷,凡客突然走紅,當年營收突破20個億,在全行業地位迅速上升。第二年,凡客開始瘋狂擴張,營業額目標訂到60億元,是上年度的3倍,隨后又繼續加碼,調整到年100億元。幾個月內,新建廠房和生產線、數百新員工入職、團隊擴張到1.3萬人……至此,小清新的凡客,在經營管理上走形了。

  錯在哪?錯在太快了,也錯在貪婪。陳年這樣說。采訪中,他數次以否定的語言描述過去某個時段的自己。 “我看見媒體上登著自己2013年那陣的照片,心里覺得這個人怎么那么討厭,我絕不喜歡和這種人做朋友。”

  站在今日回看當初,陳年還是覺得有點嚇人。2011年,公司里一個1988年出生的員工向陳年匯報,自己當天下了8000萬單。“8000萬單!什么概念?一個23歲的小孩就真能做決定?這個數字他根本就沒有概念。”而這只是當時凡客擴張失控的一個縮影。對于陳年本人來說,則是血淋淋的教訓。

  這年,32億元的營業收入,比上年增長60%,雖不及此前的300%,但仍是個穩定的成長速度。但盲目擴張導致品質下降、用戶流失、庫存積壓,當年凡客的庫存超過14億元,虧損接近6億元。

  2015年七八月,凡客還清了十幾億元債務,令媒體和同行感到驚訝。但對于陳年來說,更重要的事是,搞清楚問題出在哪,怎樣提升產品品質。

  “不換品牌,這事關尊嚴”

  實際上,“二次創業”之前,不少人都勸陳年再新創一個品牌,不必背著“舊傷”出發。但他從沒聽進去過,“因為這事關尊嚴,事關尊嚴,嗯,事關尊嚴”。

  兩年時間,陳年實際上只做了一件事——改變凡客的品質。

  曾經,陳年創辦過《好書》和《書評周刊》,隨后才是卓越網、我友網和創立凡客。凡客賣衣服,但他并不會做衣服,身邊總有人提醒,不如找個懂專業的人來做。這席話邏輯通順,無可抗拒。然而,當全國專業人才涌入凡客時,它的品質卻失控了。

  為什么?陳年陷入沉思,“我也不知道為什么”,安靜片刻,他說,“因為速度太快了。”人的精力有限,一件衣服慢慢做能出精工,如果超負荷,為了完成任務,只能是糊弄。

  其實,北京商報記者在等候采訪陳年時,在10樓會議室看到并排放著兩個堆衣服的紙箱,翻開兩摞衣服,左側是阿瑪尼的男士風衣,右邊是不同款的凡客夾克,領口都掛著大標簽,寫著一些數據。可以想象,陳年如今對于品質的執著。兩年里,陳年三次跑到越南的服裝加工廠,拜訪日本襯衫大師吉國武,去看好的襯衫到底是怎樣生產出來的。

  “我曾經穿凡客帆布鞋,腳上有三處被磨出血,這些鞋我都給扔了”,陳年說,“現在每天跑步10公里,穿著凡客,就是要測試一下好不好穿。”

  “增速控制在50%,不再追KPI”

  這次“再出發”,拿出小眾的文藝T恤作品,頗讓人意外。人們總是喜歡從商業效果來倒推創業動機,但是實際上,很多出色的創業都來自于個人的偏好或偏執,比如喬布斯之于蘋果、阿曼西奧·奧特加之于ZARA、安迪·格魯夫之于英特爾……

  為何是文藝T恤?出于商業定位還是個人興趣,天平兩端是怎樣的傾斜?這個答案頗令人意外:100%是出于個人興趣,商業目標是0。這個系列,他沒有認真做客群分析,沒想能賣給誰,只是知道得有那么一群人會喜歡吧。他曾擔心,如何把穆旦的詩推給不了解他的人,但詩歌本身是通用的語言,類似于“只有上帝知道我有多愛你”這樣的句子,人人都能看懂。

  “我快起來真的能特別快,所以我要時時提醒自己,要慢下來”,連續4-5年能保持30%-50%的增速就是挺快的成長了。如今沒了歷史負擔,資金充足、伙伴靠譜、團隊精干,即便T恤定價68塊錢也有足夠的利潤,融資暫時不需要,“現在實在找不到燒錢的理由”。

  “最近凡客出現了三年以來的首次快速增長,甚至出現斷貨,很像2008-2011年那會的感覺。現在我最害怕的就是自己,怕自己變形,重回從前那種數據至上的心態。”


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