清明時節雨紛紛，老媽催婚欲斷魂。不少小伙子回家想用厚厚的紅包堵住爹媽催婚的嘴，然而咱爹媽總能巧妙地收下紅包，然后頭頭是道地告訴你“一碼事歸一碼事，你看隔壁那禿驢小趙都帶了姑娘回家來了……^”

　　同樣被逼急的還有隔壁辦公桌的小A，但人家卻芳心早許，早早瞄上了駱駝家的萬公子，據說這位公子在國外生活多年，不僅長相甚討人喜歡，講起普通話更是又萌又好玩——然而欲泡男神，先近其身，小A托部草（沒錯，我就是部門之草，靠顏值取勝）盛情邀請萬公子的霸道爹爹萬金剛（現為駱駝總經理，人稱老萬）來做一期【對話大賣】，這位霸道爹爹帶領駱駝這一戶外服飾品牌從線下大舉進軍線上，并勇奪戶外服飾類目2015年天貓雙11活動亞軍寶座——萬金剛爹爹，您家還缺兒媳婦嗎？讀過大學會寫稿吹牛男兒身的那種？

　　今天，我家萬金剛爹爹（小A哭花了妝）將為各位中小賣家帶來干貨分享，畢竟能幫到大家的爹爹才是最好的爹爹~

　　你問我答之對話萬金剛

　　Q：電商在線

　　A：駱駝總經理萬金剛

　　Q1：據說今年淘寶會更注重品質，并建立精品商品庫和劣等寶貝品質庫，這樣一來客單價低的商品會否受打擊？中小賣家是否要放棄低客單、質量很一般的產品，而轉做中高端產品？

　　A1：我認為客單價低的商品不會受到打擊，但是質量很差、投訴很多的產品肯定會受打擊。

　　低客單價講的是性價比，而不是做廉價劣質貨；中小賣家要找到自己的市場，找到適合自己的價格段，這個價格段要隨著競爭環境進行調整。

　　Q2：我想要成為駱駝童裝系列的合伙人，這有什么硬性要求嗎？

　　A2：駱駝童裝合伙人計劃是做單店加盟模式，區別于以往的省代模式，單店加盟商能夠得到駱駝更好的店鋪支持與專業指導。

　　硬性要求有三個：一是喜歡駱駝；二是有合法經營資質；三是有足夠的啟動資金用于店鋪裝修、道具和首批貨品費用——但目前只對外開放9個省市地區。

　　Q3：如何將本地產品推廣出去？舉個例子，我們家每年種植棉花，棉花價格連續下跌，但是純棉產品要比同類的都貴，我們怎么能夠提高產品附加值？

　　A3：在產能過剩的年代，做原材料恐怕是沒有多少利潤的，在整個社會經濟的鏈條上，你所處的位置決定了賺錢的難易，所以要找準位置；另外你提到本地產品這個概念，那么就要考慮你做的產品，是不是當地的拳頭產品——法國紅酒好、泰國香米好、日本家電好，結合當地優勢做好產品定位，才能事半功倍。

　　Q4：駱駝在淘寶一年的營銷費是多少？或者平均到每一天在淘寶上的廣告費是多少？

　　A4：具體營銷費用不太方便透露，其實不同類目、不同階段都不一樣；但一般來說，駱駝的營銷費用會控制在5%-8%，大促時會降到5%以內。

　　Q5：駱駝電商部門框架是什么樣的？（職位和任務分布情況）

　　A5：駱駝電商部門采用事業部制，按不同產品類目建立事業部，比如男鞋事業部、女鞋事業部、戶外事業部等等。事業部內設置商品、運營、營銷、設計、品牌等小組，事業部自負盈虧，設計獨立的KPI考核和激勵制度。

　　Q6：明星代言，品牌營銷如何認定是有效的？

　　A6：用數據說話，比如考量明星入口圖的點擊有沒有大幅度提高，店鋪明星同款是否熱銷，能否支撐更高的溢價，以及品牌全年業績有沒有完成增長目標等。這些都相當于是從銷售角度來驗證明星效應。

　　當然，明星還會給品牌帶來調性、內涵方面的提升，這些可能無法在業績上被體現出來，但確實對品牌的發展是有幫助的，需要用長遠的眼光去看待。

　　Q7：越來越多的國外戶外服裝品牌一直涌入國內市場，您覺得國內品牌還有多少市場可供發展？

　　A7：戶外市場近年來一直在穩定增長，以至于產生了“戶外熱”，很多企業都來跟風做戶外。然而需要注意的是，戶外消費市場的增長卻沒有戶外品牌數量增長的速度快——也就是說蛋糕沒變大多少，但分食的人卻多了很多。

　　國外品牌確實在覬覦中國市場，但得到中國消費者青睞的品牌也就那幾個，很多國外品牌是進了出，出了又想回來——可見中國市場也不是靠一個洋名字就能被征服的。

　　這幾年扎扎實實把產品做好，撥出預算把品牌拔高，把銷售做上去占領市場，是國內品牌現階段要做的事。

　　Q8：駱駝是怎么去維護老客戶的？

　　A8：會員營銷是駱駝從2015年到現在的工作重點。維護老客比開新客劃算，所以駱駝有一個專門的會員團隊來琢磨這個事情——現在我們堅持做品牌會員日，同時利用好微博、微信等新媒體作為承接跟客戶互動的載體。

　　此外，我的微博還經常做粉絲送福利的活動，駱駝正在努力建立一個高活躍度的粉絲社群。

　　Q9：當前駱駝流量來源情況如何？

　　A9：我們有專門團隊負責，具體的不方便透露，但無線流量跟整個淘寶一樣，已經占了80%。

　　Q10：駱駝如何理解網紅效應？中小商家在猶豫請明星還是網紅代言時，應考慮哪些維度？

　　A10：上一波基于微博、微信崛起的網紅代表了人群喜好的細分，現在我們正在經歷著第二波網紅的誕生，也就是基于美拍小咖秀、秀場直播而崛起的新網紅，這個群體將更加龐大，它代表了人群喜好的無限細分。他們有機會成為企業新的分銷渠道。

　　至于代言的話，目前階段駱駝認為還是明星更有普遍意義上的價值。