翁程山

廣州分公司加盟商

現擁有6家嬌蘭佳人

南下創業  緊抓商機

改革開放以來，廣東佛山制造業在市場的催生和帶動下，得以迅速發展，機械裝備、家用電器、陶瓷建材等各類工廠林立。伴隨著制造業的勃興，服務業也日益發展起來。

剛從東北南下創業的翁程山，就敏銳地嗅到了這一商機。

翁程山發現，在佛山周邊，經常能看到一些名為“嬌蘭佳人”的化妝品專營店，里面的商品豐富、活動氛圍好、管理非常完善，與當地一些前店后院式的護理店很不一樣，隱隱約約產生了加盟的念頭。

隨即，翁程山上網搜索了這家化妝品店，并約見了加盟部的相關負責人，見面了解一番后，便著手找鋪位開店。

“嬌蘭佳人是一個很有影響力的品牌，俗話說人往高處走，我想多做一些改變和嘗試。”

抱著“加盟嬌蘭佳人把事業做得更好”的心態，翁程山毅然從珠寶生意，轉入了自己從未涉獵過的化妝品行業，成為嬌蘭佳人廣東佛山的第一個加盟商。

2015年4月18日，翁程山的第一家加盟店——廣東佛山南海獅山官窯大道店盛大開業，豐富的產品、新穎的活動，吸引眾多消費者前來圍觀購物。

2016年，翁程山又開了兩家店。

2017年，翁程山又在佛山和清遠開了三家店。

兩年半的時間，連開六家嬌蘭佳人，而且每一家都盈利。

這位剛剛跨入而立之年的青年，有哪些經營秘訣？

眼光獨到  精準選址

“選址很重要，開一個店，如果前期自己心里都沒點數的話，風險還是比較大的。”

翁程山介紹，每開一家新店，他都會對當地的市場做一個評估，觀察人流、客戶群是怎么樣的，商圈的定位如何，適不適合嬌蘭佳人的模式。

“還有就是鋪位的性價比，比如租金、水電費、員工工資等等，這些費用算下來，我會估開店大概的一個營業額，盡量把風險控制小一點。”

做事一向謹慎的翁程山，在開店之前總會做很多的準備和思考。據了解，早在2014年年底的時候，翁程山就把佛山和周邊的市場走了遍。

“我以前出去的時候，都是坐公交車的，有時候一天可以走六七個鎮，基本上佛山所有的地方我都跑過了。”

有了前期的勘察和積累，后面開店就容易多了。

如今，翁程山所開的六家店，都占據著非常不錯的地理位置，每天都能夠保證基本的客流，有效確保了盈利。

引流吸客  做好回訪

當“場”確定之后，就要開始“吆喝”引流了。

“店不是開在那里就能穩賺的，我們要讓顧客知道這里有一個嬌蘭佳人，嬌蘭佳人是賣什么的。”

為了提升門店的市場競爭力，翁程山帶領員工一起想辦法引流吸客、布置氛圍，打響嬌蘭佳人的知名度。

線下派傳單。佛山南海獅山官窯大道店店長黎月美介紹，每當檔期活動前夕，他們都會在中午十二點至下午四點，安排員工前往菜市場、快餐店、奶茶店等人群聚集較多的地方派發傳單。

方法簡單笨拙，卻很有效。

據了解，如今在官窯，日常出來消費的人都知曉嬌蘭佳人。

線上利用互聯網。翁程山表示，如今電商發展快、沖擊大，如果還是傳統的思想、舊的模式，坐等顧客上門消費，終將被淘汰。

為了契合現在消費者愛使用微信購物的習慣，每家新店開業前，翁程山都會注冊一個門店微信號，用以添加顧客會員，打造一個可以互相分享和學習的朋友圈。

“做一場大促，微信好友200人和2000人分別是什么概念？”

翁程山介紹，他們不僅會把大型活動的通知告知顧客，還會每天分享一些護膚化妝的知識和手法。

此外，翁程山還特別指出，要著重做好回訪。

“為什么要回訪？有些顧客買了產品回去之后，可能覺得產品不會用或不適用，導致對我們的認可度、回購率大打折扣，這時回訪就相當重要了。”

翁程山介紹，回訪的內容大致可以有：“您用得怎么樣啊？”、“會不會用？”、“不會用有空到店我們教您、給您做體驗”。

不過，翁程山提醒，不是所有的顧客都需要回訪，回訪要有個度，若讓顧客反感就適得其反了，“一套產品的使用周期大概是三個月，做大促時也可看情況回訪”。

客從點滴中來，翁程山表示，一些細微的動作雖然不能立竿見影地讓業績馬上變好，但是可以讓門店良性發展，不至于出現下滑趨勢。

我的小目標：開10~15家嬌蘭佳人

截至目前，翁程山已經開了六家嬌蘭佳人，而他的第七家店——廣東佛山里水第一城店也將于12月30日開業。

回顧自己這段創業經歷，翁程山表示，要把一件事情做好，沒那么簡單，需要各方的努力。

“其實開一個嬌蘭佳人不難，但想把她做好，就要花很多心思。我們付出了很多，這個付出不單是我一個人的付出，還有公司后臺所有工作人員的付出，以及我們門店員工的付出。所以，是公司、我還有員工三方的共同努力，才呈現了這樣的一個發展壯大的局面。”

據了解，如今翁程山還把親戚介紹進來，一起做大做強嬌蘭佳人的事業。

“人要有理想和目標，我本來就不是甘于平庸的那種。”

對于未來的規劃，翁程山表示，參照董事長蔡汝青“萬店聯盟”的計劃，他也給自己訂了一個小目標，那就是到2020年開10~15家嬌蘭佳人。

目前，翁程山一邊加快拓展的步伐，一邊組建團隊、儲備管理人才，朝著自己的小目標不斷奮進。