中國上海——當她的團隊在春節長假后開始復工時，丁乃云（Meimei Ding）面臨著一個艱難的決定。七周前，中國因新冠疫情而不得不陷入暫時的停滯，她的團隊只能從各地聯線參加視頻電話會議，所有的目光都聚焦在丁乃云的身上，員工們紛紛詢問她如何度過這場危機。

通常情況下，作為時裝Showroom和采買機構 DFO 的首席執行官，丁乃云會讓她的團隊做好準備，把中國的買手帶去歐洲時裝周，促成他們與國際品牌間的交易。但由于隔離政策和旅行禁令，這些客戶無法成行，而 DFO 則面臨著整個季度泡湯的危機。

然而，團隊中的年輕人似乎對困難的環境有些泰然自若，他們建議使用數字解決方案來取代實際的Showroom體驗。

“這些25歲的孩子們每天都粘在直播上，所以他們建議我們也直播，”丁乃云說道，并補充說她一開始并不愿意接受這個想法。

“我以為許多歐洲品牌會特別不情愿采用這個模式。他們甚至不發送產品訂購清單，也不會進行遠程下單，所以直播的步子肯定邁得更大了，但這是我們唯一能做到的方式，”她解釋說。

● DFO Showroom | 圖片來源：品牌

在巴黎時裝周期間，DFO團隊與Etude、Ksenia Schnaider和Snow Xue Gao等獨立設計師品牌進行了22場品牌直播。

通過數字化的手段，以往去巴黎的中國買手，這次通過直播觀看的人數翻了一番。由此產生的訂單，其中有95%是通過數字平臺下達的，達到了DFO銷售目標的80% ，訂單數量仍在增加，比丁乃云預期的要多得多。

“當然，這一季，我們把它作為一個緊急應變的手段，但我發現它太令人興奮了……而且更有效率，因為你可以做一個單一的、精心策劃的、完美的流程，面向數百名客戶。我真的很后悔以前沒有嘗試過這種方法，”她說道。

當然，將時裝業批發貿易的Showroom和貿易展會數字化并不是什么新鮮事，在海外，Ordre、Joor、 NuOrder和eFashion Paris等公司多年來一直在歐美為品牌和買手們提供數字化解決方案。

然而，到目前為止，數字Showroom和在線訂購在很大程度上仍處于時裝業的邊緣，因為人們依然相信觸摸和感覺十分必要，以及相信對面料、合身和裁剪進行親自檢查的重要性。

● 時堂Showroom | 圖片來源：品牌

時堂Showroom的創始人、資深媒體人林劍表示：“設計師品牌的產品屬于中高定價，實物真實的色彩、版型、面料的觸感，都無法用純線上的方式來解決。線上訂貨對這個細分市場來說，只能說是補充，未來很長的時間里，都不可能成為主流。” Ontimeshow的創始人顧葉麗也表示：“因為設計師品牌在面料、裁剪上的獨到性和品質感，買手的真實感受依然非常重要。” 

“設計師品牌相對于商業品牌SKU較少，數字化方式是否能夠提高效率也是一個值得考慮的因素，”DFO的首席營銷官同樣也是資深時裝媒體人的葉琪錚（Bedi Ye）提醒道。

“我們是否將看到實體Showroom和貿易展會完全消亡？不，并不會，”Ordre的創始人Simon P. Lock去年年底在接受BoF和麥肯錫的《2020時尚業態報告》采訪時表示: “然而，該行業正朝著全方位的方向發展。盡管現在無足輕重，但我相信，在未來5年，B2B業務有20%將發生在網上。” 

要實現這一未來，要做的還有很多。時裝周旗下官方展會Mode服裝服飾展負責人張潔表示：這需要最大化的利用科技技術的運用，減少買手的隔膜感，提高下單的信心。“比如，互動式直播和360度高清沉浸式圖片、視頻；還有AR、VR帶來嶄新的沉浸式真實體驗等等，”她說道。

● 此前，Ffixxed Studios在not Showroom進行訂貨展示 | 圖片來源：品牌

新型時裝周下的新產物

之所以數字化展會在中國興起，是因為中國擁有電商滲透率較高，且時裝行業中的零售買手與歐洲和北美的同行不同，他們最有可能接受時裝周體驗轉型數字化。

本周二，上海時裝周與旗下Labelhood蕾虎平臺與阿里巴巴旗下的天貓合作，舉辦其稱之為“云上時裝周“的活動，這可能是迄今為止最引人注目的首個數字化時裝周活動。

從3月24日至30日，參與的品牌將利用預定的展示時間，將根據自己的需求，在天貓平臺上展示自己的2020秋冬系列，或對2020春夏系列進行一個小時的直播。品牌可以在直播平臺上介紹新系列，同時也被鼓勵通過其天貓店銷售當季的產品。

Ffixxed Studios是上海時裝周云上時裝秀的堅定支持者，其他參與支持的品牌包括Angel Chen、8on8、Shushu/Tong、Song Ta和Private Policy，一些商業大牌如Icicle、Dazzle、Zuczug也加入了進來。Ffixxed Studios的聯合創始人Kain Picken表示: “（就品牌能夠利用時間分配做些什么而言）它相當開放和靈活。看看每個人會怎么做，將會很有趣。”

上海并不是唯一一個嘗試將時裝周數字化的時裝周。本周，樂天東京時裝周將通過該組織的官方網站直播走秀。包括Hideaki Yoshihara、Hyke、Jotaro Saito，以及頗受歡迎潮牌Shoop都將以數字形式展示他們的最新系列，而不是像往常一樣，編輯、買手和網紅們坐在第一排。

但由于疫情帶來的特殊性，無法像過去一樣，借助上海時裝周的吸引力同期舉辦對許多展會而言都是遺憾。“走秀和訂貨原本便是互相支撐，提高人流效率，”林劍介紹道：“其時堂Showroom的參展品牌在主秀場走秀的比例較高，也是因為展和秀這兩個環節能互相助力。”但在特殊情況下，企業最先砍掉的就是推廣預算，尋找可替代、可分散風險的品牌與產品。

● Mode上海服裝服飾展 | 圖片來源：品牌

讓行業緊密團結在一起

云上版的上海時裝周，其一個主要特點就是面向消費者的高度開放，品牌通過天貓直接向消費者銷售產品。雖然主辦方此次暫未將任何B2B活動納入云上時裝周的日程，但是其旗下Showroom和展會依然將圍繞這個時刻和接下來的一個月一起運作，利用數字工具和其他靈活的方式將品牌和買手聯系起來。

“上海時裝周是一個具有象征意義的行業領軍機構，把我們團結在一起，”丁乃云表示：“當然，在這個充滿挑戰的時代，這更多的是一種營銷手段，而不是一種商業主張，但只要有品牌創造出這些偉大的設計，有人想要購買，我們所有人都應該作為行業的一份子共同努力，幫助其發展。”

DFO的數字Showroom將從3月15日開始運營至4月15日，延長運營時間是為了接納在中國大規模停產期間滯后到貨的樣衣。

“展會不僅僅只是一個訂貨會，更是行業交流的機會。我相信，這個時候，整個行業都需要慰藉，產業鏈上的所有人都有傾訴的欲望，”林劍說道。not Showroom的創始人張英也表示同意：“我們一直覺得時裝周的存在不僅是買賣，更是一個全行業的聚會和交流。”她表示：這次許多買手的時間安排也因為“整個時裝周”的延長而進行調整。

為了維持本次訂貨季的基本面，時堂Showroom鼓勵有能力的品牌在原定的展期舉辦獨立訂貨會，對相對小一些的品牌，組織舉辦規模小一些的訂貨會。“我們推出一個新的概念，叫‘時堂Puzzle’，散落在城市的大大小小的訂貨會，像一塊塊拼圖一樣，雖然暫時無法展示全景，但只要基本面在，拼圖總有一天會呈現出完整的面貌，”林劍說道。

not Showroom則將啟動“雙線”Showroom計劃，與買手進行視頻預約看貨。同公司Xcommons平臺將會在時裝周之后，和設計師平臺Icy合作，在4月15日至16日舉辦三場設計師以及各領域數字藝術家的線上展示。

● Ontimeshow展會 | 圖片來源：品牌

Ontimeshow展會過去會在上海時裝周期間舉辦，今年也不例外，不過它也將主要在網上舉辦活動。

其市場負責人和聯合創始人謝夢韻（Aroma Xie）表示，他們仍在計劃為4月1日至7日在上海的買手舉辦一場規模較小的線下交易會，但重點將更多地放在推出新開發的在線訂購系統上。

謝夢韻解釋道: “這項服務非常迅速，我們在1月底決定開始做，并將在本月底推出，兩個月內完成。”她補充稱，中國市場的獨特性質，使得開發專門的下單服務成為一種必須。

“我們曾考慮與海外平臺合作，但他們很難把所有內容都改編成中文版本。我們根據用戶開發了功能和服務，其中多數是中國的買手店，因此我們是為這個市場量身定做的，”她說。

由于新冠疫情，設計師陳安琪（Angel Chen）被迫放棄了在米蘭時裝周上的走秀。她表示，自己對Ontimeshow網上訂購系統的前景感到“非常高興”。盡管Ontimeshow尚未經過測試，但該系統是時裝周必不可少的新增功能，因為這一次的云上時裝周沒有買手出席，也沒有大型的實體貿易展會。

“這種在線訂購系統絕對是我們一直在尋找的東西，”她說：“以前，我們使用Excel 電子表格，但這能夠讓將我們能夠在更短的時間內完成下單，提高效率。我絕對認為這就是未來。”

● 此前，由Tommy Hilfiger推出的虛擬Showroom，提供順滑的買手體驗 | 圖片來源：品牌買手們會買單嗎？

然而，即使是那些熱衷于追求數字化的人，對于數字化完全取代實體B2B下單的可能性也持謹慎態度。

“我認為，如果完全數字化，還缺少一些東西，” 謝夢韻表示。她指出，新品牌將或多或少地受到訂單減少的影響，因為買手們不太可能承擔風險去采買新品牌，而是從他們已經熟悉的品牌那里重新下單。

“實體仍然是必要的，但在線正讓事情變得更順利、更快捷。這個系統可以適應新環境，就像病毒可以適應一樣，”謝夢韻說。

考慮到中國零售和買手店在今年第一季度受到的沖擊，即使該行業能夠為時裝周和B2B下單提供足夠的數字解決方案，關于到底能做多少生意依然是一個真實存在的問題。

“對于我們的老客戶來說，我認為網上訂購問題不大。大問題是他們的戰略和預算，以及他們希望如何處理自己的訂單，”Picken表示。他將與not Showroom合作展示Ffixxed Studios系列，not Showroom更多地依賴于數字視頻材料和視頻電話會議，而不是傳統意義上的直播。not Showroom的張英介紹道，這一次他們還準備了面料小樣本，樣衣也會根據買手的反饋安排寄出讓其試穿。

但事實上，許多此前上海時裝周展會的國內買手們仍然無法確定2020年的預算以及下單的最佳方式。

大連買手店Inner Shop的創始人劉曉然表示，盡管今年到目前為止，其店面營業額與2019年同期相比下降了約30% ，但他們將參與幾個數字Showroom，包括Ryodan和Tube。

“上海時裝周的大多數Showroom反應非常迅速，”劉曉然說：“與同行相比，我們下單時傾向于保守，這救了我們。”

Renee Lu創立了廣州的買手店一尚門，她也負責國際采購。今年2月，這間買手店完全沒有參加時裝月，店鋪在整個2月份都歇業，當3月中旬BoF與她采訪時，一些店鋪仍未重新開業。

她表示: “我們決定本季不下單，因為我們尚不明晰中國的零售環境……人們仍害怕外出。”她補充稱，一尚門將在5月份重新評估預算和價位。

林劍認為，這一次行業挑戰不僅僅是這兩季。“設計師品牌的市場規模做起來，也才短短五六年的時間，一下子停擺，零售商必定會尋找替代產品。B端的采購習慣好不容易養成了，要再回來，其實又需要一個周期來慢慢恢復，”他說道：“從宏觀經濟來看，設計師品牌的市場和經濟環境大勢休戚相關。”

葉琪錚觀察到雖然目前有一些買手縮減預算，甚至一些買手店關門停業，但市場依然有新的買手店冒出。越來越多的國際買手們也在定期參加上海時裝周，Browns的女裝和男裝采購總監Ida Petersson就是其中之一，她希望不同地方的學習和創新能夠共享，使整個行業受益。

她說: “我認為中國找到了一種通過這種媒介展示本地人才的方式，這很令人驚訝……然而，我仍然覺得文化交流有必要發生，解決像碳足印和忙碌采買日程表這樣的問題，這樣我們可以更加重視為設計師搭建平臺，讓他們更有價值。”

● 時堂Showroom旗下The Warehouse設計師品牌庫存商品聚合銷售平臺 | 圖片來源：品牌

創造需求和現金流，提升展會服務

許多展會組織方表示，此次沖擊對實體零售終端的沖擊最大，因此他們必須要思考打開零售端的需求，也幫助品牌和買手店獲得現金流。葉琪錚表示，因為其目前采用的數字直播工具還開放給C端，意外的發現不少終端消費者會觀看訂貨，并產生購買意愿。

“展會的最終目的是為了滿足消費市場，才去展示富有創造力適合市場的商品，實體消費的缺位必然會對訂貨產生影響，"時裝周旗下官方展會、Mode服裝服飾展的負責人張潔說道：“我們覺得必須找到給供需兩方能帶來直接銷售的方式或渠道，才是給他們增強信心的最好方法。” 因此，這一次時裝周和Mode針對買手店需求，和天貓聯合開辟了“線上新銳時尚陣地”，為買手店提供快速入住天貓的報名通道，并推薦了Mode旗下50多個品牌參加了“天貓云上時裝周-Xintiandi Pop Up快閃店”。

盡管林劍表示他本人并不那么熱衷新技術、新渠道，將技術視為提高效率工具，而并不能夠改變其業務的本質，但他也認為此次云上時裝周搭建全球首創“云上T臺”，實現“云看秀+云直播+云逛街”，接下來加上展會的“云訂貨”，形成了一個順應數字化時代的完整的創新商業模式。

“這并不是摒棄原來所有線下的內容，只是和原有模式上更有互補性，更能適應不同的變化與需求,“ 林劍說道。時堂Showroom依然忠實于線下場景，打通C端，更多的是通過其The Warehouse設計師品牌庫存商品聚合銷售平臺，為生態鏈做出后臺支持。

● 此前，設計師Ming Ma的作品在Tube Showroom進行展示 | 圖片來源：品牌

Tube Showroom向來以藝術化展示和優秀的體驗著稱，其創始人徐英佳（Zemira Xu）告訴BoF，上一季，其已經采取了線上訂貨系統，此次在戰略性使用數字化手段之余，更多地是針對買手和設計師的真實需求進行服務的優化。“直播畫質無法清晰的展示產品，耗時很高，或許會導致一些買手訂貨效率偏低，”她解釋道，因此，這一次她提前分享銷售物料，提供更多不同立面和細節的圖片、視頻，以及需求量很高的素人上身的素材。針對一些無法前來的部分買手，才提供一對一的直播服務。

徐英佳還針對2020春夏系列，在B站上，為店鋪的銷售錄制內容導向的培訓視頻，但是調性非常輕松有趣。和葉琪錚一樣，她也意外地發現C端的消費者對此大感興趣。”這或許是我們未來直面消費者的一個新方向，“她笑著說。

顯然，新冠疫情的傳播已經成為許多創新的催化劑，以及業內人士需要擁抱它們的推動力，但這并不意味著疫情引起的混亂過去之后，這個行業或將會回到正常的業務狀態。

相反，這種數字化實驗很可能會與傳統的線下模式一道保留下來。幾乎所有展會組織者都因為這一次的危機將原本議事日程上、但并未優先考慮的數字化訂貨工具火速推進了起來。“我常常笑著說，時尚行業2C端的方法已經如此先進，但是我們2B的商業模式和一百年前也沒有什么區別，”DFO的葉琪錚說道。他表示將繼續在根據現實情況針對其數字工具進行迭代調整，并加強拍攝設備、模特、主播、造型師等服務，希望將線上線下結合的模式從”權宜之計“變成標配。

目前，上海時裝周已經表明，未來與天貓的數字化合作可能性很大。“從提議到達成這次合作，花了不到一個月的時間，”上海時裝周組委會副秘書長呂曉磊告訴 BoF：“我們希望通過這次嘗試，設計師們能夠試著采用不同的展示方式，銷售渠道也能反映出時裝周的未來方向。應該說，我們沒有浪費一場危機。”

以下，是BoF總結的本次時裝季各大展會的安排和調整后的創新舉措，排名不分先后：

線下展會時間：

原本線下展會推出，暫定4月底。

舉措：

和天貓聯合開辟“線上新銳時尚陣地”快速入住天貓的報名通道，幫助買手店能快速入駐天貓。

推薦50多個品牌參加“天貓云上時裝周-Xintiandi Pop Up“快閃店”，幫助品牌獲得線上銷售機會。

4月底進行線上線下雙軌并行的時尚商貿展會，推出“云上訂貨系統”，為線下展會提供創意和互補服務。

順豐將助力為使用該系統的用戶提供的由倉儲到物流的全鏈路解決方案。

線下展會時間：

原本線下展會推遲，暫定4月10日-14日舉辦時堂Puzzle主會場創享塔，更多品牌獨立訂貨會將延續至18日，具體日程見時堂官宣。6月19日至22日還將籌辦冬裝專場訂貨會。

舉措：

發表致設計師品牌公開信，在信心層面給予大家支持。

推出新概念“時堂Puzzle”創享塔，通過主會場和結合舉辦散落在城市的大大小小的訂貨會，維持訂貨基本面。

6月19日至22日，上在海展覽中心開設冬裝專場，提供2020年最后一波產品的訂貨機會。

旗下The Warehouse平臺幫助設計師品牌消化庫存，獲得現金流。

線下展會時間：

線下展會時間：原本線下展會推遲，4月8日至4月15日舉辦預覽及小型私密訂貨會；5月5日至5月9日舉辦2020秋冬訂貨會，地點均位于TX淮海。

舉措：

按照實際情況，舉辦私密預覽訂貨會和公開訂貨會。

3月20日至22日，聯聯合寺庫發起百大設計師2020春夏新品銷售及部分品牌2020秋冬直播首秀活動，預熱線上云直播展示，一些顧客將在購買時享受寺庫2小時達業務。

3月31日啟用線上展會Ontime Order，提供套餐、篩選匹配、折扣訂貨等服務，并無縫聯動線下。

線下展會時間：

原本線下展會更改模式，3月15日至4月15日期間舉辦線下預約制DI:Loft展會。

舉措：

2月為國內買手和零售商提供在米蘭和巴黎時裝周的遠程直播訂貨服務。

推出線下和線上雙Showroom模式，線下Showroom實行預約制和一對一接待。

同期舉辦的線上Showroom平臺提供從觀看到下單的服務，買手可查看所有商品圖片、視頻，并在直播間中直接查看商品零售價，加入購物車進行訂貨操作。

線下展會時間：

原本線下展會推遲，暫定4月10日至14日舉辦。

舉措：

疫情爆發之初，啟動“雙線”Showroom計劃，與買手進行視頻預約看貨。

同公司Xcommons平臺攜手設計師平臺Icy，在4月15日至16日舉辦Xu Zhi、Andrea Jiapei Li、Roderic Wong以及各領域數字藝術家的線上展示。

線下展會時間：

原本線下展會推遲，暫定4月10日至15日，地址位于復星旗下的BFC外灘金融中心，3月24日舉辦小型買手預覽。

舉措：

3月34日舉辦小型買手預覽，展示目前已有樣衣。

線下展會前一天，邀請為Thom Browne、Isabel Marant等品牌中國地區買貨的資深買手，來為無法到來的買手們做一場線上訂貨開啟前的直播，同時提供圖片和錄播視頻素材，以及線上下單服務；針對部分買手需求提供一對一預約直播服務。

聯動母公司Dia Communication，整合資源，幫助獨立設計師創作內容，并進行傳播，已與《Elle》、《Numero》、《周末畫報》、《L‘Officiel》等媒體達成合作，并推出了為期二十一天的WIP倒計時記錄項目。