歐希ouxi飾品分享：店長的一天

分享到： | | | | 2014-11-18 10:49

　　受經營者的要求和愿望理解為自己應做的工作非常重要。作為店長，要認真對待與經營者的每一次談話。其要點包括：

　　把經營者的要求和愿望當作經營數據具體掌握，從數量和質量兩方面完成經營者對工作的要求和期待。

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　　優秀店長如何實現營業利潤

　　一”「現場管理的內容」

　　（1）一個店長要管理的內容：形象、陳列、服務、士氣、能力、業績；

　　（2）店長=教練；店長不要總站在收銀臺，店長不是收銀員；店長不要僅做銷售，店長不是導購員；

　　（3）店長與員工的區別：店工是教練，店工負有教導與指導員工成長的職責；

　　（4）客人不進店：是櫥窗、頭檔有問題；方法調整櫥窗與頭檔；

　　（5）客人進店不買：是陳列、貨品有問題；方法是調整陳列與貨品；

　　（6）客人試了不買：是導購員服務有問題，還是差臨門一腳。

　　（7）店長在賣場：要觀察員工、觀察顧客、時跟進。

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